Eliminar cuenta DAMAX

Los clientes, negocios y repartidores pueden solicitar la eliminacion de su cuenta y datos personales asociados.

Como solicitarlo

Desde Cliente abre tu perfil y selecciona «Eliminar mi cuenta y datos». En Negocio o Rider abre Seguridad; en el Portal web abre Privacidad. Escribe «ELIMINAR MI CUENTA» y envía la solicitud. Se guarda un número de solicitud y puedes consultar la respuesta en el mismo lugar. No necesitas enviar una contraseña por correo.

Escribe a soporte@damaxhn.com desde el correo o numero vinculado a la cuenta. Incluye nombre, telefono, ciudad y el tipo de cuenta: cliente, negocio o repartidor.

Que se elimina

Datos de perfil, direcciones guardadas, favoritos, sesiones activas y datos de acceso. Los datos operativos necesarios para pedidos, pagos, contabilidad, seguridad o cumplimiento legal pueden conservarse durante el periodo requerido.

Tiempo de respuesta

La solicitud queda pendiente hasta que administración la procese. Una respuesta o el estado «En revisión» no significa que los datos estén eliminados. Si hay pedidos o registros que deban conservarse, administración debe explicar el motivo y el tratamiento aplicable. La respuesta a una solicitud creada dentro de la app se consulta allí; el correo es una alternativa si no puedes ingresar.

Desactivar temporalmente

Si solo deseas dejar de recibir notificaciones o cerrar sesion, puedes hacerlo desde la app sin eliminar tu historial operativo.