Pagos, cancelaciones y reembolsos

DAMAX permite pedir productos y servicios consumidos fuera de la app, como comida, mercado, farmacia y envios locales.

Metodos de pago

La plataforma puede operar efectivo, transferencia, comprobantes manuales y tarjeta cuando exista una pasarela bancaria aprobada y configurada.

Cancelaciones

Un pedido puede cancelarse si el comercio no puede prepararlo, si no hay cobertura, si el cliente no confirma datos, si el pago no se valida o si el repartidor no puede completar la entrega por causas verificables.

Reembolsos

Los reembolsos dependen del metodo de pago y del estado del pedido. Para pagos por transferencia o tarjeta, DAMAX revisara el caso con el comercio y respondera por soporte.

Problemas con pedidos

Reporta productos faltantes, cobros incorrectos o entregas fallidas a soporte@damax.app con numero de pedido, comercio, fecha y comprobante si aplica.